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Asistencia remota para televisores: ¿cuántas marcas tendrán este servicio?

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 Muchas veces nos queremos arriesgar a ser técnicos y buscamos reparar nosotros mismos la o las fallas del televisor. Pero, en ocasiones, esas fallas pueden ser por mal funcionamiento del software del dispositivo. La buena noticia es que los televisores smart han empezado a cargar con su propio botiquín para ayudarse: el autodiagnóstico y la asistencia remota. Este segundo es un servicio de revisión a distancia, donde el televisor recibe un chequeo desde la central de la línea de asistencia de la marca. Así como cuando el usuario llama a la empresa del celular por fallas en su línea o llama a la proveedora de Internet por fallas con su red, de la misma forma, los televisores pueden ser revisados. Samsung es una marca que hace este ejercicio con sus usuarios. Evitando tener que recurrir a la visita técnica o tener que trasladar el televisor hasta un centro de servicio. Dependiendo del país, el servicio será gratuito y podrá estar incluido, incluso si ya pasó el período de garantía t...

Si su televisor se le pone como un protector de pantalla, quizás esté en la configuración de exhibición

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 Si se sienta a ver cualquier programa de televisión y a los cinco o diez minutos le aparece una foto con colores vibrantes, en alta definición y además empiezan a salir mensajes de las características tecnológicas que esa pantalla tiene, usted no parece estar en su casa sino en la tienda donde lo compró. Y lo que está viendo no es otra cosa que la programación de exhibición que tiene el televisor. La configuración de modo comercial es una función que algunos modelos de televisores traen. Es casi seguro que todos los 4K la deben tener, pues es una especie de presentación que tiene el televisor para vender sus características, en especial la capacidad de presentar imágenes en donde se resaltan las tonalidades HDR o el alto rango dinámico. Esa configuración se activa después de cierto tiempo de inactividad en la pantalla, o más exactamente, de inactividad con la operación del control remoto, puesto que si no se mueve ningún botón durante un tiempo, la presentación, modo tienda o modo...

Las instrucciones básicas al conectar un aparato con cable HDMI al televisor

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 Es una de las inquietudes que tiene más búsquedas en YouTube. Aunque para muchos es una operación intuitiva, para otros es una incógnita. ¿Cómo hacer funcionar el HDMI en un televisor? Cualquier aparato que se conecte al televisor vía cable HDMI se comporta igual, sea una consola de videojuegos, un reproductor de DVDs, una barra de sonido, un computador, un decodificador digital, etcétera... Los que no se comportan igual son los puertos del televisor. Dependiendo del modelo, estos han ido cambiando. Los televisores más recientes tienen puertos HDMI 2.1 y eARC. Los modelos con diez o más años no tienen nada más que una identificación con números: HDMI 1, HDMI 2. Las funciones adicionales que se han ido incluyendo en los televisores son extras de las que no nos ocuparemos por ahora. Eso significa que sin importar cómo esté identificado el puerto HDMI, para hacerlo funcionar, cualquiera que utilice es válido. La punta metálica del cable es fácilmente identificable. Su forma de trapec...

¿Hay que instalar antivirus para el smart tv?

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 ¿Se ha preguntado si es necesario que el televisor tenga un antivirus? De los antivirus se habla en todo momento para los computadores e incluso para los celulares y tabletas, pero de los televisores, que también se han convertido en dispositivos fanáticos del Internet, poco se menciona.     La verdad es que los smart tv tienen una especie de antivirus incorporado. Las grandes marcas protegen el software de sus productos ya sea asociándose con alguna compañía que produzca estos programas de protección o instalando algún software propio que cumpla con esta misma función. El usuario prácticamente pasa desapercibido, es una información que casi nunca se comunica, pero lo cierto es que es muy probable que el televisor sea de la marca que sea, ya cuente con el antivirus en su sistema. Los televisores que usan Android TV puede que lo tengan instalado, como puede que no, depende de la marca y la versión del Android. En aquellos casos en los que no, en la tienda de aplicaci...

Los sistemas operativos que utilizan los televisores smart

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 Los televisores, al igual que los celulares y computadores ahora incluyen software y nosotros los usuarios debemos estar al tanto para saber qué es lo que compramos, a qué es lo que accedemos, qué es lo que vamos a usar. Los sistemas operativos de los smart han tomado una relativa importancia con el pasar de los años, ya que los televisores cada vez hacen más cosas. Tan es así, que las marcas grandes del mundo apuestan por tener su propio sistema operativo. Apuestas que son de doble filo porque donde la experiencia de uso no resulte la mejor, terminará condenando una inversión muy grande en su desarrollo. Por ahora, viento en popa para los sistemas Tizen, de Samsung; Web Os, de LG; Saphi, de Philips; Firefox de Panasonic y Roku TV -en marcas como Element o TCL en Estados Unidos-. Otras fábricas decidieron un camino menos arriesgado y confiar en Android TV, el sistema operativo más conocido en el mundo de los televisores. Marcas globales como Sony, Hisense y Xiaomi le dieron el esp...